Esta página explica qué datos trata tecnocratica.com.co cuando usted la visita o habla con nosotros, para qué los usamos y qué puede decidir usted. Última actualización: 20 de octubre de 2026.
1. Quién responde por sus datos
El responsable del tratamiento de sus datos es Tecnocratica Services S.A.S., NIT 901.082.118-1, Bogotá, Colombia. Para cualquier consulta o solicitud sobre sus datos escríbanos a [email protected].
2. Lo que no hacemos
- No pedimos que se registre ni que cree una cuenta para usar el sitio.
- No vendemos sus datos.
- La analítica solo se activa si la acepta en la configuración de cookies.
3. Qué datos tratamos y para qué
Datos técnicos de la visita. Como cualquier sitio web, nuestro servidor y Cloudflare, que entrega el sitio, registran la dirección IP, la fecha y la hora, la página pedida y el navegador. Los usamos para mantener el sitio seguro y resolver fallos.
Su elección sobre las cookies. Cuando responde al aviso de cookies guardamos su respuesta en una cookie propia, cookiesjsr, durante 365 días, para no volver a preguntarle en cada visita.
El concierge de voz. Si inicia una conversación con el concierge de la página de contacto, su voz y la conversación las procesa ElevenLabs, el proveedor que opera el agente. La conversación, con su audio y su transcripción, se guarda hasta 90 días. Los datos que le da (su nombre, su empresa, cómo ponernos en contacto con usted y qué necesita) se guardan para poder hacer el seguimiento.
El formulario escrito. Si prefiere escribirnos, recibimos los mismos datos que escribe en el formulario y los usamos solo para responderle. El formulario comprueba que lo llena una persona con un pequeño cálculo en su navegador, sin seguirle el rastro.
Sesión del equipo. Solo quienes administran el sitio inician sesión, y solo entonces se usa una cookie de sesión.
4. Cookies y analítica
El aviso de cookies le deja elegir qué categorías permite, y puede cambiar su elección cuando quiera desde el enlace de configuración de cookies que está en todas las páginas. Las cookies estrictamente necesarias, como la que recuerda su elección, están siempre activas. Si acepta la analítica, usamos Google Tag Manager y Google Analytics para saber qué páginas se leen.
5. Datos que recibimos de las API de Google
Tecnocratica opera una herramienta interna de informes, «Tecnocrática reports», que lee, con acceso de solo lectura, las propiedades de Google Analytics y la cuenta de AdSense que pertenecen a Tecnocratica y a los sitios que opera. Usa la API de datos de Google Analytics y la API de administración de AdSense para mostrar informes de visitas y de ingresos en las páginas de administración de esos sitios. No accede a la cuenta de Google de ningún visitante ni de ninguna otra persona.
Los datos que lee se guardan solo como instantáneas de informes en nuestros propios servidores, solo los ven quienes administran esos sitios, no se comparten con nadie, no se venden y no se usan para publicidad. El uso y la transferencia que hace Tecnocratica de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
6. Con quién se comparten
- El proveedor que aloja el sitio y Cloudflare, que lo entrega, tratan los datos técnicos por nuestra cuenta.
- ElevenLabs, solo si habla con el concierge de voz.
- Google, solo si acepta la analítica.
No compartimos sus datos con nadie más, salvo que una autoridad competente lo exija.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos técnicos se guardan solo el tiempo necesario para esos fines. Las conversaciones de voz, hasta 90 días. Los datos de contacto, mientras atendemos su solicitud y el trabajo que resulte de ella. La cookie con su elección dura 365 días o hasta que la borre.
8. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia puede conocer, actualizar y rectificar sus datos, pedir que se eliminen, revocar la autorización que dio y presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos escríbanos a [email protected].
9. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos sus datos a sabiendas.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos lo que hacemos con sus datos actualizaremos esta página y la fecha que aparece al comienzo.